Gestión Legal y Resolución de Conflictos
Prevení riesgos. Protegé tu negocio. Negociá con respaldo.
En esta capacitación práctica, Rodrigo Miralles (abogado especializado en Derecho de Daños y de la Salud) y Tomás Sánchez Saccone (abogado especialista en Derecho Empresario) te enseñan a manejar los aspectos legales más críticos de tu empresa con claridad, estrategia y herramientas aplicables.
Este curso fue creado para dueños de PYMEs, gerentes administrativos, emprendedores y equipos de gestión que quieren dejar de improvisar en temas legales, anticiparse a conflictos y negociar con claridad y seguridad.
🔍 ¿Alguna vez firmaste un contrato sin leer la letra chica?
🧩 ¿Te cuesta poner límites legales a proveedores o clientes?
🚫 ¿Sentís que podrías prevenir muchos conflictos si tuvieras herramientas claras?
✅ Este curso es tu punto de partida para liderar con respaldo legal y resolución efectiva.
Lo que vas a aprender
✅ Qué contratos necesitás sí o sí para proteger tu negocio.
✅ Cómo redactar cláusulas clave sin ser abogado.
✅ Qué errores legales se repiten en PYMEs y cómo evitarlos.
✅ Cómo actuar frente a una queja legal o amenaza de demanda.
✅ Técnicas de negociación y mediación para resolver sin escalar.
✅ Qué seguros o prácticas te ayudan a evitar conflictos y demandas.
✅ Cómo relacionarte con abogados sin perder tiempo ni dinero.
✅ Qué hacer (y qué no) si enfrentás un litigio comercial.
Este curso es para vos si…
✔️ Sentís que tu negocio está expuesto por falta de estructura legal.
✔️ Ya tuviste algún problema con clientes o proveedores y no querés repetirlo.
✔️ Firmás acuerdos sin seguridad ni respaldo.
✔️ Querés liderar un equipo con reglas claras, sin miedo a los conflictos.
✔️ Buscás anticiparte a los problemas en vez de apagarlos cuando explotan.
¿Listo para blindar tu empresa y resolver con estrategia?
👉 Sumate ahora y aprendé junto a Rodrigo y Tomás cómo proteger tu negocio en cada decisión.
Plan de estudios
- 8 Sections
- 7 Lessons
- 12 semana
- Bienvenida Estelar Academia1
- Módulo 1: Bases Legales para NegociosObjetivo: CObjetivo: Comprender las bases legales clave para la gestión de un negocio, incluyendo contratos básicos, derechos y obligaciones legales. Tipos de contratos comerciales y elementos esenciales. Diferencias entre acuerdos verbales (no formales) y escritos (formales). Formación del consentimiento y requisitos para que se formalice un acuerdo. Doctrina de los actos propios. Obligaciones legales comunes para emprendedores y pymes. Responsabilidad precontractual y contractual. Principios básicos del derecho (Libertad de contratación, buena fe, confidencialidad, etc) Checklist básico para proteger tu negocio legalmente.1
- Módulo 2: El contrato más inteligente es el que no redactoObjetivo: Aprende a detectar aquellos acuerdos comerciales que requieren la instrumentación de un contrato para prevenir potenciales conflictos.1
- Módulo 3: Manejo de Quejas Legales y Conflictos ComercialesObjetivo: Gestionar quejas legales y conflictos con clientes y proveedores de manera eficiente y profesional. Identificación de problemas legales recurrentes. Estrategias para prevenir conflictos comerciales. Servicio Postventa. Canalización de reclamos mediante mecanismos y procesos internos que anticipen un plazo para su resolución con el objetivo de disminuir la ansiedad del cliente. Deber de prevención. Cómo actuar ante una queja o disputa legal. Influencia de la Ley de Defensa del Consumidor en los conflictos con clientes. Casos prácticos de resolución de problemas legales. Análisis de riesgos y costo/beneficio frente a reclamos.1
- Módulo 4: Prevención de Demandas y Protección JurídicaObjetivo: Implementar prácticas para prevenir demandas y proteger a tu negocio de riesgos legales. Prácticas legales proactivas para evitar conflictos. Análisis de los costos y beneficios de cumplir con los reclamos realizados por clientes. ¿Es beneficioso consentir cualquier tipo de reclamo de un cliente? Teoría de los actos propios en el derecho (su influencia también con proveedores). Importancia del servicio postventa. Cumplimiento regulatorio en áreas fiscales, laborales y de privacidad. Protección de datos personales y empresariales. Seguros comerciales como herramienta de protección. Antecedentes Jurisprudenciales. Reclamos recibidos por organismos de protección al consumidor.1
- Módulo 5: Métodos alternativos (no judiciales) de Resolución de Conflictos. Resolución por vía administrativaObjetivo: Desarrollar habilidades de mediación y negociación para resolver conflictos comerciales de manera efectiva. Importancia de equipo postventas. Métodos alternativos de resolución de conflictos (mediación y arbitraje) ¿Son verdaderamente eficaces? Negociación win-win: cómo llegar a acuerdos beneficiosos. Un mal acuerdo puede ser menos costoso que un buen juicio. Herramientas para desactivar tensiones y generar soluciones.. Que sucede en la práctica con las mediaciones obligatorias.1
- Módulo 6: Manejo de Litigios ComercialesObjetivo: Entender cómo gestionar un litigio comercial sin comprometer la estabilidad de tu negocio. Informe de riesgos; potencial condena. ¿Cuanto dinero voy a tener que afrontar en caso de una condena? ¿Tengo que pagarle también a mi abogado por más de que ganemos el juicio? Que implica una condena en costas y que significan las costas por su orden? Como me entero si me demandaron? ¿Cualquier tipo de notificación es válida? ¿Como distingo una notificación judicial de un simple reclamo? ¿Es lo mismo una carta documento que una cédula judicial? Proceso legal ante demandas comerciales. Cuánto dura un juicio? ¿Que es lo que hace que se demore o finalice rápido un juicio? ¿El abogado puede hacer que un juicio trámite rápido o lento? ¿Conviene que el juicio sea rápido? Relación con abogados: cómo trabajar con ellos de forma efectiva. Cuánto cobra un abogado. Que es un pacto de cuota Litis. Sistema por medio de abonos y convenios de honorarios. Abogado en relación de dependencia. Análisis del método más conveniente en base a la medida de tu negocio o empresa.1
- Cuestionario Final1
Requisitos
- Acceso a Internet
- Contar con Computadora/Notebook
Público objetivo
- Gerentes
- Emprendedores
- Encargados de Areas
- Dueños de PYMES
