Objetivo: CObjetivo: Comprender las bases legales clave para la gestión de un negocio, incluyendo contratos básicos, derechos y obligaciones legales. Tipos de contratos comerciales y elementos esenciales. Diferencias entre acuerdos verbales (no formales) y escritos (formales). Formación del consentimiento y requisitos para que se formalice un acuerdo. Doctrina de los actos propios. Obligaciones legales comunes para emprendedores y pymes. Responsabilidad precontractual y contractual. Principios básicos del derecho (Libertad de contratación, buena fe, confidencialidad, etc) Checklist básico para proteger tu negocio legalmente.

Objetivo: Aprende a detectar aquellos acuerdos comerciales que requieren la instrumentación de un contrato para prevenir potenciales conflictos.

Objetivo: Gestionar quejas legales y conflictos con clientes y proveedores de manera eficiente y profesional. Identificación de problemas legales recurrentes. Estrategias para prevenir conflictos comerciales. Servicio Postventa. Canalización de reclamos mediante mecanismos y procesos internos que anticipen un plazo para su resolución con el objetivo de disminuir la ansiedad del cliente. Deber de prevención. Cómo actuar ante una queja o disputa legal. Influencia de la Ley de Defensa del Consumidor en los conflictos con clientes. Casos prácticos de resolución de problemas legales. Análisis de riesgos y costo/beneficio frente a reclamos.

Objetivo: Implementar prácticas para prevenir demandas y proteger a tu negocio de riesgos legales. Prácticas legales proactivas para evitar conflictos. Análisis de los costos y beneficios de cumplir con los reclamos realizados por clientes. ¿Es beneficioso consentir cualquier tipo de reclamo de un cliente? Teoría de los actos propios en el derecho (su influencia también con proveedores). Importancia del servicio postventa. Cumplimiento regulatorio en áreas fiscales, laborales y de privacidad. Protección de datos personales y empresariales. Seguros comerciales como herramienta de protección. Antecedentes Jurisprudenciales. Reclamos recibidos por organismos de protección al consumidor.

Objetivo: Entender cómo gestionar un litigio comercial sin comprometer la estabilidad de tu negocio. Informe de riesgos; potencial condena. ¿Cuanto dinero voy a tener que afrontar en caso de una condena? ¿Tengo que pagarle también a mi abogado por más de que ganemos el juicio? Que implica una condena en costas y que significan las costas por su orden? Como me entero si me demandaron? ¿Cualquier tipo de notificación es válida? ¿Como distingo una notificación judicial de un simple reclamo? ¿Es lo mismo una carta documento que una cédula judicial? Proceso legal ante demandas comerciales. Cuánto dura un juicio? ¿Que es lo que hace que se demore o finalice rápido un juicio? ¿El abogado puede hacer que un juicio trámite rápido o lento? ¿Conviene que el juicio sea rápido? Relación con abogados: cómo trabajar con ellos de forma efectiva. Cuánto cobra un abogado. Que es un pacto de cuota Litis. Sistema por medio de abonos y convenios de honorarios. Abogado en relación de dependencia. Análisis del método más conveniente en base a la medida de tu negocio o empresa.